【佛山陶瓷网】对话柯淇:针对需求创新设计 严保净水器品质与服务

    对话柯淇:针对需求创新设计 严保净水器品质与服务

4月23—24日,以“从起点，到下一个起点”为主题的gwps 2018全球净水市场峰会在中国·北京昆泰酒店拉开帷幕。柯淇作为重要净水品牌亮相峰会，并获得了泰利斯卓越产品奖。

美商kochin于1998年进入中国，专业从事水环境技术研发与服务，为北美、欧洲、中东等56个国家和地区提供水处理设备、滤材滤料等产品和水处理解决方案服务，在全球水环境处理研究与设备制造方面享有极高的声誉和权威性。

峰会上，柯淇环境技术（宁波）有限公司ceo 罗泗权接受了网易家居的专访。

针对需求设计 严格把控材料

近十年，也是净水行业发展最快的十年，随着水处理饮用水源污染的趋势上涨，人们对末端水的质量要求越来越高。而柯淇专注于水处理领域已经有着近20年的历史，专业净水技术沉淀从净水原材料把控，到滤芯耗材设计生产，整机设计研发形成真正的产供销一条龙供应链。

在服务自有品牌的基础上，柯淇产品线更加无私的为中国净水优秀企业同行做着odm服务。此次，柯淇带来了全新产品，最大的特点就是用水箱把水源放到机器上，不用管道供水也可以使用这款机器。

净水产品和品牌繁多，柯淇的核心优势在哪里？罗泗权表示，柯淇最大的优势是对材料的把控，根据水质以及水压，面向全球进行采购。另一方面就是在测定过程当中根据国外客户的需求，再结合中国的水质和中国老百姓喜欢的特点进行设计，设计一些适合中国市场的产品。

重视售后服务 价格转换价值

净水器涉及到安装的问题，把管道的水连接净水器，然后经过不同功能的材料一道一道的过滤之后达到饮用水的标准。机器工作过程中就会出现两个问题，一个是安装的质量，因为水是有压力的液体，安装不到位容易漏水。二是滤芯纳污有一定寿命，超过设定期设备就会产生二次污染。这些都需要社会服务来保障。

“柯淇十分重视售后服务，一是主要通过我们的合作伙伴，让他们培训培养做社会服务的团队。二是在实验室阶段就会做很多测试，严格达到行业规定的压力标准。三是加强信息沟通，尤其是跟消费者的信息沟通，通知消费者接受滤芯的更换。”罗泗权说。

另外，在渠道市场营销布局上，柯淇也有所改变。老的销售是一节一节往下批发，但就有可能出现沟通不顺畅。据罗泗权介绍，如今柯淇把合作伙伴变成服务商，与柯淇一同面对消费者和二三级经销商，以利益驱动的方式带动，

给消费者更好的服务，产生的价值大家共享。

坚持品质创新 加快品牌建设

随着消费升级，需求扩张，净水市场各品牌不断涌现，但是产品和服务质量参差不齐，发展还不是特别规范。罗泗权对此表示，有利可图使得更多的人参与进来是正常的商业行为，行业竞争越来越激烈也是好事，随着逐渐的向前发展，逐步优胜劣汰，会像家电一样，品牌越来越集中。

“自身品牌建设，既要坚持品质，坚持创新，还要坚持好的售后服务。现在要售后服务好，有好的安装，然后机器的品质得到保障，有好的过滤效果，达到卫生监管要求的产品，消费者觉得这种品牌的机器就值得用。没有好的服务的品牌没有生存空间。” 罗泗权坚定地指出。

至于净水行业下一步的发展，罗泗权认为会越来越简单。随着国家对水环境的治理力度加大，末端的水会越来越好，但是管道和高层水箱的二次污染，为保障末端用水安全而使用的消毒剂，这二个因素决定了末端净水器一定会长期存在，到时净水器主要解决以上二个问题，同时漂亮的外观也会成为美好生活的点缀。

据悉，柯淇一直坚持公益行动，为西部学校和农村水窖做捐赠。同时，受一路一带大视野大格局的影响，柯淇倾其18年专业净水生产销售中积累下的全球资源，把其引进来输出去的服务经营理念提升到了战略环节，加速国内外市场布局进程。